Gremio denuncia que Banco Supervielle cierra sucursales y despide empleados "intachables": qué dice la entidad

La reconversión en el sistema bancario avanza a pasos agigantados, producto de la combinación de la tecnología con las gestiones y trámites a través del home banking o las aplicaciones móviles. Sin embargo, desde la Asociación Bancaria (AB) sostienen que esta reestructuración no se está llevando a cabo atendiendo la situación de los trabajadores y trabajadoras, a quienes "se los deja cesantes o se los presiona con los retiros voluntarios".

Ese escenario se está registrando en los casos ya detallados por iProfesional, como el Banco Central, Santander e Hipotecario, y ahora se está profundizando el conflicto en el Banco Supervielle, donde las asambleas y marchas por el microcentro porteño y las principales ciudades del país se sucedieron en las últimas semanas.

Por su parte, fuentes de la compañía hicieron referencia a los cambios que se están dando en la industria, impulsados por "la evolución en los hábitos de los usuarios, la aceleración de la digitalización y un contexto macroeconómico dinámico". Se deduce que, en este contexto, hay tanto una reducción de personal como de la estructura edilicia.

Gremios denuncian despidos y falta de diálogo en Banco Supervielle

Durante esta semana se llevó a cabo una jornada de protesta donde las Comisiones Gremiales del Supervielle repudiaron la decisión de las autoridades de la entidad crediticia de "despedir a trabajadores y trabajadoras que dedicaron años", en muchos casos gran parte de su vida laboral, a construir el banco que ha generado ganancias millonarias.

"Es una crueldad inaceptable que, después de décadas de compromiso, entrega y resultados, la respuesta sea el descarte. Estas personas no son 'números de legajo'. Son quienes sostuvieron al Banco en los momentos difíciles, atendieron a los clientes y fueron parte directa del crecimiento que hoy celebra la entidad", remarcaron.

El delegado General de las comisiones internas, Martín Aiello, planteó: "La forma y el momento elegido para estas cesantías muestran una falta total de respeto por la dignidad humana del trabajo". Asimismo, agregó que "se aplica la lógica que denuncia el Papa en su encíclica: cuando la tecnología y la gestión quedan solo al servicio de la ganancia, se corre el riesgo de construir una nueva 'torre de Babel', un proyecto que domina y, en última instancia, deshumaniza".

Resulta sintomático, según subrayó la comisión interna de la citada entidad crediticia en un comunicado, que "ni el gerente General ni la gerenta de Recursos Humanos parecen haber leído la advertencia" de la encíclica papal respecto del avance de la inteligencia artificial:

"Quien controla la IA impondrá su propia visión moral, que se convertirá en la infraestructura invisible de los sistemas".

"Antes que creyentes, estamos llamados a ser humanos".

Advirtieron que "si las autoridades del Banco Supervielle no son capaces de reconocer el valor de las personas que hicieron posible sus resultados, entonces están renunciando a su responsabilidad social y ética".

Los reclamos que las autoridades del banco aún no atendieron

Ante esto, Aiello enumeró los reclamos de los trabajadores y trabajadoras que, hasta el momento, no fueron atendidos por las autoridades de la entidad:

• La reincorporación inmediata del personal despedido sin causa
• La apertura de una mesa de diálogo con participación sindical para tratar cualquier reestructuración (con intervención tanto de la comisión interna como de la Asociación Bancaria)
• Que las decisiones se tomen respetando la dignidad del trabajo por encima del ajuste cortoplacista

El dirigente subrayó que "no se construye una banca sólida sobre la precarización y el descarte de quienes le dieron años de su vida" y detalló: "Es cierto que algunos compañeros y compañeras adhirieron a los retiros voluntarios, pero bajo la presión de las autoridades con distintos argumentos".

Transformación digital bancaria: los argumentos de la entidad financiera

Desde el Banco Supervielle declararon que "la industria financiera en Argentina y en el mundo atraviesa una transformación profunda, impulsada por la evolución en los hábitos de los usuarios, la aceleración de la digitalización y un contexto macroeconómico dinámico. En este contexto, los clientes demandan soluciones cada vez más simples, ágiles y disponibles en todo momento".

Indicaron que, "en respuesta a este cambio, las entidades del sistema estamos adaptando nuestros modelos operativos para acompañar estas nuevas necesidades y preferencias, garantizando al mismo tiempo la continuidad operativa y la sustentabilidad en el largo plazo".

"En este marco, tanto a nivel sistema en general como en Supervielle, más del 85% de los clientes operan a través de canales digitales y las interacciones consultivas mediante el canal de atención de WhatsApp se duplicaron en el último año", sostuvieron, y añadieron que "estos indicadores reflejan una transformación sostenida en los hábitos de consumo que marcan un nuevo escenario para el rediseño de la experiencia financiera".

Por último, señalaron: "Estamos evolucionando nuestro modelo con un foco claro: ofrecer cada día una mejor propuesta de valor, combinando tecnología, cercanía y asesoramiento, para que cada cliente pueda gestionar su vida financiera de manera más simple, rápida y eficiente. Estamos acompañando la evolución que vive la industria a nivel global con soluciones que ponen al cliente en el centro y redefinen la forma de vincularse con los bancos".