Qué marcas recomendó más la IA durante el CyberMonday 2026
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Frávega en electro y tecnología, Adidas en deportes y Puppis en mascotas fueron algunas de las empresas con mayor presencia en las respuestas de inteligencia artificial durante el CyberMonday 2026, realizado del 2 al 4 de noviembre. Así surge del ranking parcial de Vivi Smart Growth, que relevó diez categorías en ChatGPT, Gemini, Google AI Overview y Google AI Mode.
"Para una marca, no estar en esa respuesta es quedar totalmente afuera del proceso de elección", afirmó Federico Navarro, socio y cofundador de Vivi Smart Growth, en una entrevista exclusiva con iProfesional. El ejecutivo explicó que la iniciativa nació para conocer qué empresas aparecen cuando un comprador le pide recomendaciones de compras con IA.
La medición reúne fabricantes, cadenas comerciales y plataformas de venta porque la IA puede sugerir tanto un producto como un lugar donde conseguirlo.
El porcentaje indica en cuántas respuestas analizadas se nombró a cada empresa dentro de su rubro. No representa participación de mercado, ventas ni preferencias declaradas por los compradores. Tampoco permite concluir que las compañías más mencionadas ofrecieron los mejores precios.
En electro y tecnología, Frávega encabezó las menciones con 48%, por delante de Samsung, con 43%, y Mercado Libre, con 31%. BGH quedó cuarta con 28%.
Adidas lideró deporte, fitness y suplementos con 64%, seguida por Nike, con 57%, y PUMA, con 56%. Sporting fue el primer comercio multimarca, cuarto con 35%, y Topper quedó quinta con 34%. En moda, en cambio, Adidas compartió el mayor porcentaje publicado con Mercado Libre y Cueros Mi Campo, las tres con 12%.
En belleza y cuidado de la piel, La Roche-Posay lideró con el 37%, Farmacity obtuvo 31% y Mercado Libre y Dermaglós registraron 27% cada una. La marca argentina quedó por encima de CeraVe, Vichy y Eucerin.
Arredo encabezó muebles y hogar con 26%, seguida por Cannon y Frávega, ambas con 20%. En supermercado, limpieza y bebidas, Skip y Ala alcanzaron 33% cada una, mientras que Ariel y Carrefour tuvieron 27%.
Mercado Libre lideró herramientas con 56%, seguido por Lusqtoff, con 53%. DeWalt y Bosch registraron 50% cada una. En mascotas, Puppis llegó a 67% y le sacó 29 puntos porcentuales a Pro Plan, que obtuvo 38%. Royal Canin y Excellent alcanzaron 34% cada una.
LEGO encabezó juguetes con 54%, por delante de Kinderland, con 43%. Mercado Libre y El Mundo del Juguete tuvieron 33% cada una. En viajes, Almundo llegó a 56%, Aerolíneas Argentinas a 45% y Despegar y Turismocity a 36% cada una.
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Cómo se midieron las respuestas y qué pueden hacer las marcas para aparecer
Vivi Smart Growth trabajó con Temso para medir visibilidad en IA. "Armamos consultas que replican cómo pregunta un comprador durante el Cyber Monday, desde distintos perfiles", explicó Navarro. Las preguntas fueron neutrales, sin nombres de marcas. Según el informe, se procesaron más de 10.000 respuestas en tres días, entre Argentina y Uruguay.
El corte argentino corresponde al 2, 3 y 4 de noviembre. Navarro precisó que el informe completo incorporará hasta el domingo 8, con resultados por subcategoría y producto.
"Hicimos la primera medición en el Cyber Monday 2025 y la repetimos en el Hot Sale 2026", recordó. En esta edición se agregaron moda, mascotas y juguetes. Navarro advirtió que los modelos cambian y que "no alcanza con estar en el podio, sino que hay que actualizar su estrategia y acciones mes a mes para adaptarse a lo que cada IA pondera a la hora de recomendar una marca".
Las menciones y las citaciones miden aspectos distintos. Las primeras registran qué marcas aparecen en las respuestas. Las segundas permiten conocer qué sitios utiliza la IA como fuente y qué proporción de las citas corresponde a cada uno. "El informe tambien menciona qué sitios usa la IA como fuente para armar sus respuestas", explicó Navarro, quien enumeró medios, comparadores, redes sociales, reseñas y sitios de las propias marcas.
Para el ejecutivo, las marcas deben involucrarse en ese descubrimiento de productos. Allí interviene el GEO, que busca mejorar la presencia de marcas en respuestas de IA. El ranking no mide cuántas compras generaron las apariciones.
"Lo primero es medir: saber en qué consultas aparece la marca, en cuáles no y qué sitios toma de fuente de autoridad cada AI para armar sus respuestas. Ese diagnóstico es clave para no trabajar a ciegas", recomendó.
También propuso sitios accesibles para los rastreadores, fichas de producto completas, contenidos que respondan consultas de compra y presencia en medios, reseñas y comunidades.
Su apuesta es de largo plazo. "Distintas consultoras globales estiman que para 2030 entre el 15% y el 30% de las ventas de e-commerce van a venir de la IA", sostuvo Navarro.
"Las marcas tienen que pensar esto como una inversión de largo plazo", planteó. Y cerró con la pregunta que propone a las empresas. "La pregunta no es cuánto rinde hoy, sino cuánta venta perdemos por no ser mencionados en la respuesta cuando el cliente pregunta".
