Nuevo requisito de PAMI exige validar la identidad de sus usuarios: cómo hacer el trámite
El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) decidió actualizar los mecanismos de acceso a su plataforma digital, Mi PAMI, en el marco de una estrategia de seguridad orientada a reducir fraudes y suplantaciones de identidad.
La medida impacta en los usuarios que realizan trámites online, especialmente jubilados y pensionados, quienes deberán verificar su identidad para continuar utilizando los servicios habituales.
Desde el organismo remarcan que el objetivo es proteger la información personal y acompañar el crecimiento del uso de herramientas digitales para gestiones médicas y administrativas.
Cambios en Mi PAMI: refuerzan la autenticación y habrá restricciones de acceso
La expansión de trámites online —como recetas electrónicas, turnos médicos y autorizaciones— llevó a reforzar los sistemas de autenticación.
El nuevo esquema alcanza tanto a quienes ingresan desde la aplicación móvil como desde la web oficial. En ambos casos, el acceso pleno quedará condicionado a la validación de identidad.
Quienes no completen el proceso podrán experimentar restricciones temporales, con limitaciones para ingresar o utilizar ciertas funciones de la plataforma.
Qué exige ahora el sistema para seguir operando
El acceso a Mi PAMI pasa a estar sujeto a una verificación obligatoria de datos personales que deben coincidir con los registros oficiales del organismo.
Para completar la validación, el sistema solicita distintas acciones:
Cada paso es controlado automáticamente por la plataforma, que valida la información antes de habilitar nuevamente todas las funciones.
Un proceso digital obligatorio y sin costo
La gestión se realiza únicamente dentro del sitio o la app oficial de Mi PAMI y no requiere pago alguno.
El usuario debe ingresar con su cuenta personal o registrarse en caso de no tener acceso previo. Luego, el sistema solicita la confirmación del correo y el envío de un código o enlace de verificación.
Posteriormente, se incorpora un teléfono celular, que será utilizado para recibir claves de seguridad durante el proceso. Con esos datos validados, se completa la verificación final de identidad y se restablece el acceso total a la plataforma.
Qué servicios pueden quedar limitados
Mientras no se complete la actualización, algunas funciones pueden verse restringidas, entre ellas:
- emisión y consulta de recetas electrónicas
- gestión de órdenes médicas
- solicitud de turnos
- trámites administrativos online
- acceso a credenciales digitales
- recuperación de acceso a cuentas
Una vez finalizado el proceso, todas las herramientas vuelven a estar disponibles con normalidad.
Recomendaciones oficiales
El organismo pidió utilizar exclusivamente los canales oficiales para evitar intentos de fraude o suplantación. La actualización forma parte de un plan más amplio de fortalecimiento de la seguridad digital, orientado a resguardar datos personales y mejorar la protección de los usuarios en entornos online.