El 2024 será el año de desarrollo para la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), de acuerdo con los pronósticos del informe anual Technology Vision de la empresa Accenture, que resalta que esta tecnología se transforma y vuelve cada vez más humana en su naturaleza.

Bajo el concepto "Humanización de la tecnología", el estudio, que desde Accenture compartieron a iProfesional, expone que la IAG impulsará nuevas capacidades en las personas, y potenciará y reinventará los negocios y liderazgos.

De acuerdo con el estudio, la evolución de esta tecnología puede tener el potencial de afectar el 44% de las horas de trabajo en todas las industrias, permitir mejoras de productividad en 900 tipos diferentes de puestos y crear entre 6 y 8 billones de dólares en valor económico mundial.

De esta manera, la IAG y otras tecnologías disruptivas evolucionan hacia un enfoque humanizado, siendo más parecidas a las personas y fáciles de usar.

"A medida que la IA, la computación espacial, que permite el procesamiento y representación de datos en el mundo físico y el digital, y las tecnologías de detección corporal evolucionan hasta un punto en el que parecen imitar las capacidades humanas y parecer invisible, lo que quedará son las personas, dotadas de nuevas capacidades para lograr cosas que antes consideraban imposibles", afirmó Sofía Vago, directora general ejecutiva de Accenture Argentina.

"Este importante cambio en la forma en que las personas trabajan, viven y aprenden acelerará una ola de cambios sin precedentes en todos los sectores, desde el comercio minorista y el entretenimiento hasta la medicina y la fabricación. Las organizaciones que actúen ahora para reinventar su negocio y sus formas de trabajar utilizando tecnologías humanizadas, redefinirán lo que significa ser un líder de la industria", agregó.

Las tecnologías centradas en el ser humano, como la IA generativa, están preparadas para liberar el potencial humano.

Tendencias clave de la Inteligencia Artificial en el 2024

El estudio identifica las siguientes cuatro tendencias clave:

Un mundo combinado con IA

Remodelar nuestra relación con el conocimiento, dando paso a un mundo en el que los datos se reorganizan de forma que facilitan el razonamiento humano e incluso imitan la creatividad.

En lugar de buscar entre montañas de resultados en los motores de búsqueda, los usuarios recibirán respuestas personalizadas en forma de consejos, resúmenes de un amplio conjunto de resultados, ensayos, imágenes o incluso obras de arte.

La búsqueda se convierte ahora en síntesis, y los líderes empresariales, que reimaginen cómo funciona la información en la organización y equipen a su personal con herramientas de conocimiento empresarial basadas en IA, obtendrán ganancias exponenciales de rendimiento y ventajas competitivas.

Nuevos ecosistemas para la IA

Se plantea imaginar un mundo donde los agentes potenciados por la IA trabajan en nombre de las personas y son parte de un ecosistema interconectado. Estos agentes automatizados no solo nos ayudan y asesoran, sino que también toman medidas decisivas en nuestro nombre tanto en el mundo físico como en el digital.

Trabajando juntos, multiplican el rendimiento colectivo de los trabajadores y generan un inmenso valor para las empresas que deciden participar. El 96% de los ejecutivos coinciden en que aprovechar los ecosistemas de agentes de IA será una oportunidad significativa para su organización en los próximos tres años.

Las tecnologías de interfaz humana nos permitirán comprender mejor los comportamientos y las intenciones.

Crear valor en nuevas realidades

La creación de nuevos espacios inmersivos de interacción personal al extender nuestros mundos físicos en 2D a nuevos entornos 3D creados a partir de la utilización de computación espacial, metaverso, gemelos digitales y tecnologías de realidad aumentada y virtual.

Estos nuevos lugares y experiencias fusionarán nuestros mundos digital y físico, uniéndonos de nuevas maneras, impulsando la innovación y mejorando nuestra forma de trabajar, vivir y aprender.

En el mundo de la venta al por menor, un tercio (33%) de los consumidores indicaron que utilizan, o estarían interesados en utilizar, tecnologías o dispositivos de computación espacial para comprar hoy.

Interacción hombre-máquina

Una nueva interfaz humana que utiliza tecnologías innovadoras e integradas, como los dispositivos portátiles con IA, la neurotecnología de detección cerebral y el seguimiento ocular y de movimiento, para comprender mejor a las personas, sus vidas y sus intenciones, y utilizar esos conocimientos más profundos para mejorar nuestra forma de trabajar y de vivir.

El 94% de los ejecutivos está de acuerdo en que las tecnologías de interfaz humana nos permitirán comprender mejor los comportamientos y las intenciones, transformando la interacción hombre-máquina.

"Las tecnologías centradas en el ser humano, como la IA generativa, están preparadas para liberar el potencial humano y ofrecer una asombrosa variedad de beneficios empresariales y sociales, pero sólo si adoptamos un enfoque equilibrado que garantice que estas tecnologías se utilicen de forma justa y responsable", añadió Vago.

Se plantea imaginar un mundo donde los agentes potenciados por la IA trabajan en nombre de las personas.

El 93% de los ejecutivos coinciden en que, con los rápidos avances tecnológicos, es más importante que nunca que las organizaciones innoven con un propósito.

Los aportes para la edición 2024 del informe procedieron de un consejo asesor externo formado por más de dos docenas de expertos del mundo académico, empresarial y del sector público.

La investigación primaria global incluyó una encuesta a 3.450 ejecutivos de alto nivel de 21 sectores y a más de 20.000 consumidores, realizada entre octubre y noviembre en 20 países.