Realizar transferencias bancarias o desde billeteras virtuales como Mercado Pago es sencillo, pero en muchas ocasiones se pueden cometer errores. Es importante siempre revisar todos los datos antes de realizar la transferencia y saber qué hacer en caso de equivocarse.

Según el tipo de transferencias que se realicen, se podrá recuperar el dinero en caso de algún error. Sin embargo, cabe destacar que cuando se hacen transferencias desde aplicaciones de billeteras digitales o homebanking puede ser difícil revertirlas.

¿Cómo se puede cancelar una transferencia de Mercado Pago?

Para realizar una transferencia desde una cuenta de Mercado Pago hacia otra cuenta de la aplicación se deben seguir estos pasos:

• Elegir la opción "Con celular, e-mail o nombre"
• Seleccionar cualquier contacto de tu agenda o agrega uno nuevo
• Ingresar el monto y el motivo
• Se puede usar el medio que quieras: dinero en Mercado Pago, Débito inmediato, o tarjeta de crédito

Las transferencias de Mercado Pago son inmediatas

Para transferir desde Mercado Pago hacia una cuenta bancaria u otra billetera virtual:

• Elegir la opción "Con CBU, CVU o alias"
• Escribir el dato de la cuenta destino
• Ingresar el monto que querés transferir
• Se puede usar el medio de pago que quieras: dinero en Mercado Pago o tarjeta de crédito

Transferir dinero desde una cuenta de Mercado Pago no tiene un costo adicional si se realiza con el dinero disponible en la cuenta o con débito inmediato. Si se quiere hacer una transferencia con tarjeta de crédito hay un recargo del 8,99%, mientras que el recargo por transferir dinero con Mercado crédito es variable.

Las transferencias de dinero desde Mercado Pago se envían de forma inmediata, por lo que no es posible cancelar o revertir una transferencia ya realizada.

¿Cuántos días hay para cancelar una transferencia?

Las transferencias realizadas desde Mercado Pago no pueden anularse porque el dinero se envía de manera inmediata. Si se produjo un error al transferir dinero a otra cuenta de la aplicación, el usuario puede solicitar la devolución del dinero, ingresando a la sección de "Actividad" en la plataforma.

Dentro de la sección se reflejarán todos tus movimientos recientes, buscar la transferencia que quieras reclamar y entrar al detalle de la operación. Hacer click en el botón "Pedir devolución".

Es importante verificar todos los datos de transferir dinero

Si bien desde la aplicación se puede pedir la devolución del dinero, la decisión de devolver o no el importe es del usuario receptor, ya que desde Mercado Pago no pueden hacer ese tipo de devoluciones.

La devolución del dinero es decisión del receptor, porque debido a la resolución A7153 de las Normas del Sistema Nacional de Pagos y Transferencias, la empresa no puede anular o devolver dinero de transferencias hechas.

¿Cuándo haces una transferencia se puede anular?

En caso de que se hagan transferencias desde una cuenta de Mercado Pago hacia cuentas bancarias u otras billeteras virtuales, lo único que se puede hacer es ponerse en contacto con el receptor del dinero y pedirle la devolución personalmente.

Este tipo de transferencias se realizan en el momento, por lo que es muy difícil recuperar la plata. Si se envió dinero a un familiar o alguien conocido es fácil contactarse y pedir el monto correspondiente de vuelta. Aquellas personas que realicen transferencias por error a un desconocido tendrán que contactarse con el receptor y que éste tenga la buena voluntad de entregar el dinero.

¿Cómo recuperar una transferencia hecha por error?

Existen dos tipos de transferencias que pueden realizarse, por un lado, las inmediatas que se hacen en el momento a través de homebanking, billeteras digitales o cajeros automáticos. Este tipo de transferencias son las más usuales y no existe forma de cancelar o anular una vez realizada.

Mercado Pago no puede realizar devoluciones de dinero por transferencias mal hechas

El otro tipo de transferencias pueden tardar entre uno y dos días hábiles. Este tipo de transferencias también es difícil reclamar y recuperar el dinero, pero puede suceder. En caso de que se haya cometido un error, el usuario puede reclamar a su banco y recuperar el dinero si la transferencia no se llegó a ejecutar.

Algunos de los errores más comunes al realizar transferencias de dinero son equivocarse de destinatario, ingresar un monto de dinero diferente al que se quiere transferir o duplicar la transferencia.

Para evitar este tipo de situaciones lo mejor es tomar una serie de recaudos antes de hacer una transferencia:

• En la aplicación o en el homebanking, borrar todas las cuentas de destino que ya no se utilicen, para evitar seleccionarlas por error
• Revisar varias veces el número de cuenta, tarjeta o clave bancaria a la cual se hará el depósito, antes de dar la última confirmación
• Chequear que el nombre del titular sea realmente el del destinatario al que se desea enviar el dinero
• Verificar siempre el banco o la billetera virtual receptora, al igual que los últimos movimientos desde la aplicación del banco o la billetera para evitar transferencias duplicadas
• Tomar una foto de la operación en la que se vea el número de referencia
• Guardar todos los recibos o comprobantes de la transacción por si luego se necesita hacer algún reclamo