Mercado Pago es una plataforma de servicios financieros que facilita pagos y transacciones en línea de manera segura y conveniente. Adicionalmente, Mercado Pago se destaca por ofrecer una variedad de seguros para diversas situaciones, con el objetivo de proteger a sus usuarios y asegurarles la mejor experiencia posible.

En Argentina, Mercado Pago tiene una inmensa popularidad, siendo la elección preferida de muchos usuarios para realizar sus compras en línea y transacciones diarias.

¿Qué es el seguro de Mercado Pago?

Los seguros de Mercado Pago son una característica distintiva de la empresa que fortalece la confianza de los usuarios en la plataforma. Estos seguros están diseñados para cubrir diversas situaciones y garantizar la seguridad de los clientes. Son una parte integral de su compromiso con la seguridad y la satisfacción de los usuarios.

Los seguros que ofrece Mercado Pago son los siguientes.

Garantía extendida

Mercado Pago cuenta con diferentes seguros para sus usuarios

La garantía extendida es el servicio que brinda protección a los aparatos electrónicos una vez finalizada la garantía de fábrica y hasta por tres años más. Es gestionada por Assurant Services Argentina S.A. a través de Mercado Pago.

Se puede utilizar las veces que se necesite durante su vigencia para reparar el dispositivo con asistencia técnica, incluyendo mano de obra y repuestos originales. La garantía extendida también cubre la devolución de hasta 100% del valor a nuevo del producto si no se puede reparar.

Esta garantía no cubre si el producto sufre daños accidentes o por desgaste natural.

En caso de haber contratado la garantía extendida y querer usarla, se debe levantar un reclamo ingresando a la sección de "Seguros y garantías", seleccionar el producto y hacer click en "Notificar reclamo". Se deberá detallar lo que ocurrió, analizarán el reclamo y se comunicarán para continuar con el proceso.

Seguro contra daños y robos

Mercado Pago ofrece un seguro contra robos y daños con un año de cobertura para productos nuevos. Este tipo de seguro cuenta con diferentes planes:

• Daño accidental: cualquier daño que ocurra de forma imprevista a tu producto. Pueden ser totales o parciales.
• Daño de pantalla: daños accidentales que afecten la pantalla de tu producto.
• Robo o hurto

El seguro contra robo y daños no cubre:

• Pérdida del producto
• Extravío del producto durante la entrega
• Daños estéticos
• Robo y daño de accesorios del producto como audífonos, cargador, memorias externas, etc.

Protección integral

Mercado Pago tiene un seguro contra robos y/o daños de dispositivos

El seguro de protección integral protege a los usuarios contra los imprevistos de la vida cotidiana, como por ejemplo, el robo de una cartera o mochila, situaciones de amenaza para realizar extracciones o compras, al igual que las compras que se realizaron con los medios disponibles en Mercado Pago contra robos y daños accidentales por los primeros 60 días.

El seguro es gestionado por la aseguradora BNP Paribas Cardif a través de Mercado Pago. En caso de tener que utilizar el seguro de protección integral se deben seguir estos pasos:

• 1. En caso de robo, hay que realizar la denuncia policial en la comisaría más cercana al domicilio.
• 2. En caso de pérdida, robo o clonación de la Tarjeta Mercado Pago se debe hacer el bloqueo desde la cuenta en la plataforma.
• 3. Completar la información del formulario de siniestro disponibilizado por BNP Paribas Cardif.
• 4. Juntar los documentos listados en el formulario y enviarlos junto al número de póliza para la aseguradora vía WhatsApp 11 2849 3185 o para el e-mail [email protected]

Si el siniestro es aprobado, el cliente recibirá la indemnización en la cuenta de Mercado Pago o en la cuenta que se ingresó en el formulario. Todas las actualizaciones del proceso se puede seguir desde la cuenta de Mercado Pago.

Seguro de vida

Mercado Pago ofrece un seguro de vida que brinda cobertura a los titulares de la cuenta de Mercado Pago. Es ofrecido por Prudential Seguros S.A., una compañía aseguradora con más de 140 años de experiencia en el mercado.

El seguro está disponible para todas las personas físicas que tengan una cuenta de Mercado Pago en Argentina. La edad mínima para contratar el seguro es de 18 años y la edad máxima es de 75 años.

Mercado Pago ofrece un seguro de vida

El costo del seguro depende de la edad del titular, el capital asegurado y las coberturas contratadas. El seguro se paga mensualmente a través de la cuenta de Mercado Pago.

El seguro de vida de Mercado Pago ofrece una serie de beneficios, entre los que se destacan:

• Cobertura integral: El seguro cubre una amplia gama de contingencias, incluyendo fallecimiento, invalidez, gastos funerarios y enfermedades graves.
• Proceso de contratación sencillo: El seguro se puede contratar fácilmente a través de la app de Mercado Pago.
• Precios accesibles: El costo del seguro es competitivo.

El seguro cubre las siguientes contingencias:

• Fallecimiento por cualquier causa
• Invalidez total y permanente por enfermedad o accidente
• Gastos funerarios del titular
• Gastos funerarios del grupo familiar
• Renta diaria por internación por accidente
• Enfermedades graves

Seguro de accidentes personales

El seguro de accidentes personales de Mercado Pago es un seguro individual que brinda cobertura a los titulares de la cuenta. Este seguro es similar al seguro de vida, de hecho, no se pueden contratar ambos al mismo tiempo.

Algunas de las diferencias entre ellos son:

Cobertura: El seguro de vida cubre una gama más amplia de contingencias, incluyendo fallecimiento, invalidez, gastos funerarios y enfermedades graves. El seguro de accidentes personales cubre principalmente el fallecimiento y la invalidez por accidente.

Costo: El costo del seguro de vida suele ser mayor que el costo del seguro de accidentes personales.

Proceso de contratación: El proceso de contratación del seguro de vida suele ser más complejo que el proceso de contratación del seguro de accidentes personales.

Los beneficios en ambos seguros se pueden solicitar de manera ilimitada en cualquier momento que se desee. Además, el seguro de vida y el seguro por accidentes personales no cubren accidentes ocasionados por prácticas ilegales, por estar bajo estupefacientes, por realizar prácticas de deporte de alto riesgo o por causa de desastres naturales.