"Hay muchas personas que piensan que la IA va a tomar su trabajo, pero yo creo que va a ocurrir todo lo contrario, que habrá escasez de talento", dijo el fundador de Amazon y Blue Origin, Jeff Bezos, días atrás en una entrevista con la CNBC. "Lo que realmente sucederá es que impulsará el desarrollo de todas estas personas, vamos a elevar a los trabajadores" insistió el billonario que por estos días tiene que lidiar con la cinematográfica explosión de uno de sus cohetes.

Bezos no es un tecnócrata billonario que solo juega el papel inocente en el juego de la inteligencia artificial (IA). Amazon es uno de los eslabones principales en la cadena de producción de esta tecnología. Y una de las potenciales áreas de negocio de Blue Origin tendrá que ver con el plan de instalar los costosísimos data centers necesarios para el funcionamiento de la IA global en el espacio; aunque en esta entrevista que brindó a la cadena norteamericana dentro de la sede de su firma aeroespacial, Bezos mencionó que faltan muchísimos años para pensar en esto.

Escasez de talento, productividad y costo de vida barato

"La gente tiene miedo porque personas muy inteligentes están diciendo esto. Están diciendo que no va a haber más radiólogos porque la IA lee mejor las radiografías. Dicen que no va a haber más ingenieros de software. Si sos ingeniero de software, esto es como que estuvieses haciendo un pozo en tu patio con una pala y alguien viene y te da una excavadora. Deberían estar muy contentos," ejemplificó el fundador de Amazon.

Bezos predijo que esta tecnología incipiente aumentará la productividad a niveles nunca vistos, y eso se daría a la par de la menor disponibilidad del talento. "Vamos a tener tanta productividad que de hecho en hogares con dos ingresos una de las personas se va a salir del mercado laboral. Por eso habrá escasez de talento."

En su visión más que optimista del futuro, el billonario norteamericano asegura que la productividad aumentada abaratará los costos de los bienes y servicios y todos "vamos a poder pagar cosas."

"Vamos a tener deflación, siempre asumiendo que dejemos a esta tecnología desarrollarse y no le atemos las manos con regulaciones demasiado pronto. La comida será más barata, la construcción de viviendas será más barata...", sentenció.

"Dejame darte otra visión de esto", remarcó el billonario. "Si yo fuera un ingeniero de software, tengo que pensar de una manera más elevada y preguntarme qué es lo que realmente estoy haciendo. Lo que realmente hacemos es identificar problemas y ayudar a resolverlos. Escribir código es solo una pieza en la ejecución de ello. Pero el trabajo real será identificar los problemas y solucionarlos. Y eso no va a desaparecer, va a ser el tipo de cosa en la que los humanos van a ser buenos."

"Los humanos nunca nos vamos a quedar sin problemas y nunca vamos a dejar de buscar soluciones. Solo que el trabajo se va a hacer a un nivel más alto," finalizó.

Despidos por IA

Al ser consultado sobre los efectos devastadores de esta transición en el empleo, con un ejemplo puntual como los recientes 8.000 despidos en Meta, Bezos cuestionó si realmente esas desvinculaciones fueron por la IA, como la compañía creadora de Facebook e Instagram alegó. "Deben haber tenido un montón de exceso de personal, porque nosotros no estamos viendo esos números", dijo el fundador de Amazon y Blue Origin.

Vale la pena aclarar que Amazon si realizó una nueva ola de despidos en mayo, que afectó directamente a sus divisiones de comercio minorista y áreas vinculadas al desarrollo de inteligencia artificial. Esta decisión profundizó la contracción de la compañía, que ya eliminó treinta mil puestos corporativos desde el último tramo de 2025.

Según dio a conocer Business Insider, en octubre 2025 y enero del corriente se dieron los recortes más masivos en la rama de Selling Partners Services (que atiende necesidades de los vendedores que comercializan a través de Amazon). Y en marzo, ocurrieron otros despidos menos amplios en el área de robótica. La dirección de la firma tecnológica justificó estas medidas como un paso estrictamente necesario para optimizar costos fijos y redirigir capital fresco hacia nuevas tecnologías automatizadas.

Cuál es el rol de Amazon en la cadena de la IA

Si bien desde hace tiempo Bezos se desligó del día a día de la operación de Amazon, no es casualidad que sea consultado numerosas veces sobre el avance de esta compañía que transversal y dominante en el desarrollo de la cadena de producción que hace posible la IA y su avance.

En este sector, Amazon actúa en tres pilares fundamentales:

1- Infraestructura y Cómputo (AWS): A través de Amazon Web Services, proporciona la potencia de supercomputación necesaria para entrenar modelos complejos, ofreciendo procesadores propios (Trainium e Inferentia) y una capacidad de red optimizada.

2- Plataformas de Modelos y Agentes (Amazon Bedrock): Mediante Amazon Bedrock, permite a las empresas integrar y personalizar modelos fundacionales (de terceros o de la familia Amazon Nova) en entornos seguros. Además, facilita el despliegue de IA agencial para automatizar flujos de trabajo corporativos.

3- Aplicaciones y Logística: Amazon utiliza la IA para impulsar su propia cadena de suministro, optimizando la predicción de demanda, la gestión de inventarios y la robótica en sus almacenes.

Amazon además consolidó alianzas estratégicas con gigantes de esta industria, como OpenAI la empresa creadora de ChatGPT, lo que le garantiza un lugar asegurado en el negocio de la tecnología que según tecnócratas como Jeff Bezzos, está generando una nueva revolución industrial.

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