WhatsApp introdujo el borrado de mensajes en 2017 con la actualización de la plataforma: a partir de ese momento cualquiera pudo quitar del medio una parte de la conversación que no quería que el resto viese; por más que siempre quede el aviso de "Mensaje eliminado", uno de los rastros que quedan tras el borrado. Y decimos "uno" porque se pueden recuperar los mensajes eliminados, aunque no en todos los casos.

Si te preguntás cómo recuperar los mensajes borrados de WhatsApp esta nota te lo responderá, pero con una advertencia: no siempre es posible. Además, seguramente la otra persona habrá tenido razones para eliminar la conversación, por lo que deberías de respetar su deseo.

Así como existen técnicas para eliminar chats archivados en el programa de mensajería instantánea, WhatsApp no permite recuperar conversaciones borradas, es algo que no está incluido dentro de la aplicación: cuando alguien elimina un mensaje, éste desaparece de los móviles donde llegó. Aunque siempre deja un rastro que a veces se puede aprovechar.

Existen trucos para conseguir este objetivo, como así técnicas para otros fines en la aplicación. Esto es lo que debés considerar antes de plantearte la recuperación de mensajes:

* En iOS (iPhone) se dificulta recuperar los mensajes, aunque podés hacerlo con la copia de seguridad si se dan ciertas circunstancias.

* En Android se pueden recuperar mensajes utilizando el contenido de las notificaciones. Por tanto, si estás en el chat y no se genera una notificación del mensaje, no podrás recuperarlo cuando se borre.

* Solo es posible recuperar los 100 primeros caracteres del mensaje (límite de las notificaciones, en Android).

* No siempre se puede recuperar el contenido multimedia (fotos, videos y audios).

Dado que los móviles alertan de nuevos mensajes con una notificación, y que en ese aviso se incluye el texto que se envió, basta con registrar las notificaciones recibidas para tener una especie de copia de seguridad por si alguien eliminase un mensaje. De esta manera la conversación desaparecerá de los chats, pero no de los registros de notificaciones.

En el iPhone se dificulta recuperar los mensajes de WhatsApp.

Recuperar mensajes en WhatsApp vía una aplicación

Son varias las aplicaciones que se dedican a recuperar los mensajes borrados de WhatsApp. No tienen misterios ya que, por lo general, se dedican a comprobar las notificaciones guardando aquellas que provengan de WhatsApp; y permiten leer lo que dijeron los demás incluso aunque lo hayan eliminado.

Pero tiene un riesgo: la privacidad. Tené en cuenta que estas aplicaciones acceden a tus notificaciones, también a otros datos personales, como el nombre de los contactos y su teléfono. Usálas con mucha precaución.

A continuación algunas aplicaciones para recuperar mensajes borrados de WhatsApp en Android. No abusan de los permisos, pero recordá las advertencias de privacidad.

* Wamr: es una aplicación que te permite recuperar conversaciones eliminadas de texto y hasta el contenido multimedia. Basta con instalarla, darle permiso para acceder a las notificaciones y ella se encargará de ir registrando las conversaciones.

* WhatsRemoved+: igual que la anterior, esta aplicación registra todo lo que se diga en WhatsApp (y otras aplicaciones de mensajería) siempre que los mensajes generen una notificación: si tenés WhatsApp abierto en la conversación no guardará los mensajes. Podés elegir las conversaciones del registro y la aplicación te notificará cuando detecte algún mensaje eliminado. Como es obvio, no recuperarán los mensajes borrados si estos se eliminaron antes de que hayas instalado la aplicación de recuperación. Por tanto, debes instalarla cuando quieras disponer de esa posibilidad.

Existen aplicaciones en Android para recuperar mensajes en WhatsApp.

Accedé al historial de notificaciones de WhatsApp en Android

Las notificaciones son la mejor manera de recuperar los mensajes borrados ya que muestran el contenido original en el momento que llegó al teléfono. Ya vimos algunas aplicaciones que registraban los avisos del teléfono, pero resulta posible acceder al registro de notificaciones sin aplicación alguna. No es válido para todas las versiones de Android, puede que el fabricante de tu teléfono haya bloqueado esta posibilidad.

¿Cómo leés ese historial de notificaciones, que no figura entre las funciones nuevas que llegarán este año la aplicación?: 

* Mantené pulsado sobre el escritorio de tu teléfono y añade un "widget".

* Localizá el "widget" de Ajustes (recuerda que quizá no lo tengas disponible).

* Añade el "widget" de Ajustes al escritorio y seleccioná "Registro de notificaciones". El título concreto puede variar dependiendo del dispositivo, también es posible que no aparezca porque el fabricante de tu móvil eliminó la opción.

* En el caso de que no te aparezca el "widget" podés esquivar el inconveniente descargando Nova Launcher. Instalalo y ejecutá el proceso anterior añadiendo el "widget" de ajustes al escritorio (con el registro de notificaciones seleccionado).

* Una vez que hayas creado el "widget" solo tenés que pulsar sobre él (es un icono en el escritorio) y accederás al registro completo de notificaciones. Buscá los mensajes de WhatsApp que hayas recibido y localizá los que se hayan eliminado: así tendrás acceso a la recuperación de su texto.

Es algo incómodo ya que el registro de notificaciones guarda todo el código del evento y no solo el texto del mensaje (está en el "string" "android.text"), pero solo necesitás un poco de paciencia para leerlo.

Como suele ocurrir, hay ciertos inconvenientes con este método más allá de que no se encuentra disponible en todos los Android: Solo podés recuperar mensajes que hayas leído previamente y que generasen una notificación: si la persona borra la comunicación, y accedés después a su notificación desde el registro, solo verás un "Este mensaje fue eliminado". Solo es válido para textos. En el caso de contenido multimedia solo queda registrado el tipo de archivo que se envió.

Android renueva el registro de notificaciones, por lo que debés darte prisa para acceder a los mensajes borrados de WhatsApp antes de que el registro se renueve.

Hay disponibles alternativas especiales para recuperar las comunicaciones eliminadas en WhatsApp.

Recuperá mensajes borrados con la copia de seguridad de WhatsApp

Este pequeño truco es válido en muy pocas situaciones ya que tiene que darse mucha casualidad, pero quizá te sirva: se basa en hacer una copia de seguridad de una conversación y restaurar ese "backup" en el caso de que alguien haya eliminado el mensaje.

Imaginá que tenés una conversación con una persona e intuís que la va a borrar. Podés operar de la siguiente forma:

* Realizá una copia de seguridad de WhatsApp: solo tenés que ir a Ajustes (o Configuración), entrar en "Chats", ir a "Copia de seguridad" y pulsar en "Guardar". Eso sí, asegurate de que el backup se realiza solo en el teléfono y no en Drive/iCloud.

* Si detectás que la otra persona eliminó mensajes basta con que borres tu WhatsApp del móvil e inicies de nuevo la cuenta restaurando la última copia de seguridad: automáticamente deberían de regresar las conversaciones borradas.

Con este proceso podés leer los mensajes eliminados siempre y cuando estuviesen visibles antes de realizar el backup. Eso sí, podés perder el resto de conversaciones recibidas entre la copia de seguridad y la posterior restauración. Y no siempre funciona.

Este proceso es bastante engorroso y tiene que darse la casualidad de que alguien elimine los mensajes que habías guardado previamente en la copia de WhatsApp, pero puede servirte. Y es válido tanto para Android como para iPhone.