Coronavirus: Cam Doctor, el servicio de medicina online de Medifé, duplicó su promedio de consultas
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Las consultas médicas online son uno de los servicios que diariamente están creciendo a nivel mundial. La agilización de algunos procesos, la respuesta rápida y la prevención del contacto de los pacientes con otros que se encuentran en situación más delicada, hace que se transforme en una alternativa de gran utilidad.
Cam Doctor es el servicio de consultas médicas online de Medifé, una de las empresas de medicina prepaga líderes en la Argentina. Mes a mes crece para brindar a sus asociados un servicio de consultas por videollamada, a la que pueden acceder sin cargo desde cualquier lugar con conexión a internet.
Es importante tener en cuenta que el servicio, que por el momento solo está disponible en las especialidades de clínica y pediatría, tiene un crecimiento promedio del 15% mensual.
Desde su lanzamiento, en noviembre de 2018, esta novedosa plataforma ya lleva recibidas casi 4.000 consultas, de las cuales más de un 74% fueron consultas de adultos y un 24% de pediatría. A su vez, de ese total, 1.767 fueron calificadas por los pacientes con un promedio 4.6 (del 1 al 5, siendo 5 la mejor).
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La expansión del virus por todo el mundo ha generado una situación de alerta mundial, agravada por la declaración de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
En ese contexto la cantidad de consultas presenciales por síntomas gripales a guardias médicas y servicios de emergencia ha aumentado.
Pero esa situación también se extiende a los servicios de medicina online. Cam Doctor vio duplicado su promedio de consultas diarias, que pasó de 11 a 22 de un mes a otro. Entre el 2 de marzo y el 12 del mismo mes el total de consultas fue 198, de las cuales 141, es decir, el 71,2% resultaron finalizadas.
Cabe mencionar que de ese número 89 consultas fueron por síntomas gripales, que podrían relacionarse con coronavirus, y solo 16 se derivaron a una consulta presencial.