Insólito: el call center que atendí­a reclamos por cortes de luz sufrió un apagón

Como si fuera un chiste de mal gusto, el call center que se fue creado para atender los llamados de los damnificados por los cortes de luz que se produjeron en estos días tuvo que dejar de operar por falta de luz.

Todo empezó el sábado pasado, cuando comenzaba la ola de calor en todo el país y la oficina que funciona en el edificio del Ministerio de Economía para atender los reclamos no funcionó por falta de energía, informó Clarín.

"No hubo luz hasta las 13 horas y nadie atendía los teléfonos", contó uno de los empleados al matutino.

Pero no fue la única vez que pasó. El inconveniente se repitió el martes a las 17 horas, y afectó a otras oficinas del Ministerio de Planificación que funcionan en Hacienda, pero el corte duró apenas 30 minutos.

A esa altura del día se realizaban miles de cortes en Capital y GBA y la temperatura ascendía a 36 grados. No obstante, los reclamos no fueron atendidos ya que tampoco funcionó la oficina en ese lapso de tiempo.

El call center se abrió en marzo. Tras el violento temporal de la primera semana de abril, que golpeó con fuerza a la Ciudad y la provincia de Buenos Aires, se sumó más personal.

Durante estos días, los empleados recibieron cientos de denuncias por cortes, pero también por otro tipo de irregularidades. "En la zona sur hubo denuncias que las cuadrillas de Edesur pasaban y cobrabran $150 para cambiar a la fase que funcionaba", contó un empleado.