El trabajo remoto y distribuido revolucionó los negocios en todo el mundo. Las agencias de publicidad tienen un desafío mayor, ya que deben establecer operaciones remotas efectivas mientras mantienen la creatividad y la colaboración.

En un mundo post-pandemia, la adaptación a entornos de trabajo más descentralizados se ha convertido en una necesidad imperante.

Para las agencias y las consultoras de marketing hay 9 pasos indispensables para alcanzar el éxito.

1. Tecnología como columna vertebral

La tecnología es el cimiento sobre el cual se construye el trabajo remoto exitoso. Desde herramientas de comunicación hasta plataformas de gestión de proyectos, elegir las soluciones adecuadas es esencial. Plataformas como Slack, Zoom, Microsoft Teams y Trello permiten la colaboración en tiempo real y la organización eficiente.

2. Comunicación clara y constante

La comunicación es la clave para evitar malentendidos y mantener a todos en la misma página. Establecer horarios regulares de reuniones, utilizar canales de comunicación específicos para diferentes tipos de mensajes y fomentar la retroalimentación abierta contribuirán a una comunicación fluida y efectiva.

3. Establecer objetivos y expectativas claras

Comunicación y establecer objetivos claros ayudan a adaptarse al teletrabajo

Tener metas claras y expectativas bien definidas es esencial para mantener la productividad. Los equipos remotos deben comprender sus responsabilidades y plazos, lo que garantiza que todos trabajen hacia un objetivo común.

4. Cultura organizacional virtual

Mantener una cultura organizacional sólida en un entorno virtual puede ser un desafío, pero es fundamental para la cohesión del equipo. Celebrar logros, organizar actividades virtuales y fomentar la interacción social ayudarán a construir un sentido de comunidad.

5. Empoderamiento y autonomía

El trabajo remoto a menudo brinda a los empleados más autonomía sobre su tiempo y enfoque. Fomentar la toma de decisiones y el empoderamiento individual puede aumentar la motivación y la satisfacción laboral.

6. Evaluación basada en resultados

En lugar de centrarse en las horas trabajadas, las agencias de publicidad deben cambiar su enfoque hacia la evaluación basada en resultados. Medir el desempeño en función de los logros y la calidad del trabajo producido es más relevante en un entorno remoto.

Teletrabajo: desarrollo de habilidades virtuales más flexibilidad y empatía son clave

Esto crea problemas en la facturación por hora, sin embargo, ya hemos discutido cómo las agencias deben abandonar los negocios por hora a favor de otros modelos más rentables y adecuados a estos tiempos y tecnologías.

7. Desarrollo de habilidades virtuales

La adaptación al trabajo remoto también implica el desarrollo de habilidades específicas para el entorno virtual, como la gestión del tiempo, la autorregulación y la comunicación escrita efectiva.

Hay infinidad de recursos para desarrollar estas técnicas, y aunque muchos lo consideren simple, esta clave a menudo requiere el empleo de cursos online o calificaciones que marcan importantes diferencias productivas.

8. Flexibilidad y empatía

Reconocer que cada individuo enfrenta circunstancias únicas en el trabajo remoto es crucial. La flexibilidad en los horarios y la empatía hacia las necesidades personales pueden contribuir en gran medida al bienestar de los empleados.

9. Seguridad de datos y ciberseguridad

Trabajar en entornos distribuidos puede plantear riesgos de seguridad. Las agencias deben implementar medidas de seguridad robustas para proteger la información confidencial y garantizar que los equipos remotos sigan las mejores prácticas de ciberseguridad. El trabajo contra el phishing, por ejemplo, es un tópico indispensable en estos entornos.

En resumen, el trabajo remoto y distribuido en agencias de publicidad requiere una combinación de tecnología, comunicación efectiva, gestión de expectativas y flexibilidad.

Aquellas empresas y emprendedores que adopten estas prácticas estarán mejor equipados para prosperar en un entorno laboral en constante cambio. La clave radica en encontrar un equilibrio entre la autonomía individual y la colaboración en equipo, aprovechando al máximo las herramientas y recursos disponibles en la era digital.

*Iván Faerman, estratega y experto en negocios publicitarios internacionales