Durante los primeros seis meses del año en Argentina se vendieron a través del comercio electrónico 144.8 millones de productos por medio de 102 millones de órdenes de compra, lo que representa un incremento del 12% en comparación con el mismo período del año anterior. Con un ticket promedio de $24.103, las 5 categorías más vendidas de manera online por unidad fueron:

1. Alimentos y Bebidas
2. Hogar, Muebles y Jardín
3. Herramientas y Construcción
4. Cuidado Personal
5. Línea Blanca

Los datos, que se conocieron en el marco de la 17° edición del eCommerce Day Blended Professional Experience Argentina, se desprenden del informe Mid Term 2023 elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y la consultora Kantar Insights con el objetivo de conocer y comprender la situación de los negocios digitales durante el primer semestre del año en país. Para la muestra participaron 1000 hombres y mujeres mayores de 18 años y más de 260 empresas socias de la entidad.

En términos de facturación, de acuerdo a los datos recopilados durante el primer semestre del año, la industria de los negocios digitales del país alcanzó los $2.4 billones, un 125% de incremento en términos nominales y un 10% de suba en términos reales teniendo en cuenta la inflación acumulada del 115%. Las categorías con más facturación las registraron las de Alimentos y Bebidas; Celulares; Línea Blanca; Pasajes y Turismo; y Hogar, muebles y jardín.

Por su parte, 6 de cada 10 empresas dijo que crecieron gracias al canal online: un 30% dijo que creció igual que el físico y un 29 % que creció por encima,contra un  41%  que respondió que lo hizo por debajo.

Mientras que se contabilizaron 144.8 millones de unidades vendidas. El ticket promedio por orden se situó en $24.103

El estudio arrojó también datos acerca de los nuevos compradores y reveló que el 8% de los argentinos ingresaron al canal online por primera vez en el primer semestre del 2023 lo que significa un crecimiento de un 3% en comparación con el mismo período del año 2022.

Entre los nuevos consumidores predominan los del rango etario de entre 18 y 34 años y son en su mayoría de las regiones del noreste, noroeste del país y el Gran Buenos Aires.

Además detalla el informe de CACE, 9 de cada 10 usuarios realizaron compras online alguna vez, tendencia que se mantiene desde el estudio MID 2022 correspondiente al primer semestre del año pasado. De estos compradores, el 67% tienen entre 18 y 49 años.

Sin embargo, el informe también registró una desaceleración de la frecuencia de última compra online, situándose a niveles de pre-pandemia: en el primer semestre de 2023, 3.8% de los entrevistados contestó que hizo una compra durante el último mes, mientras que en 2020 fue un 5.4%, y en 2019, antes de la pandemia, un 4.8%.

A pesar de los nuevos compradores, se registra una desaceleración de la frecuencia de última compra online, situándose a niveles de pre-pandemia

 

Las compras siguen siendo mayoritariamente generadas a través de dispositivos Mobile (59 por ciento).

Los pagos, con tarjeta de crédito

A la hora del pago, es la tarjeta de crédito el método más utilizado; un 75% de los encuestados refirieron preferirlas por sobre el resto las opciones. En cuanto a la financiación, el 84% de las ventas se resuelven en hasta 6 cuotas mientras que sólo el 5% de las empresas encuestadas ofrecen financiamiento en 12 cuotas.

Por último, detalla el informe, sobre la logística y planificación de entrega de los artículos comercializados, el envío a domicilio es lo que prefiere el 67 % de los consumidores, seguido por el retiro en punto de venta con un 25% y el retiro en el correo con un 5%.