Cambiar el vehículo es una decisión casi cotidiana para muchos compradores.

Lo que hacen muchos de ellos es poner a la venta el modelo viejo o, directamente, dirigirse hacia el punto de venta para entregarlo y elegir uno nuevo, si es posible, que implique dar un paso hacia arriba en la gama de vehículos de una marca.

Sin embargo, en esta decisión, también se encuentra implicada otra estrategia: volver a la misma marca o elegir una nueva.

De acuerdo a un análisis de mercado de Polk, no todos los compradores vuelven al mismo concesionario, sino que, prefieren probar nuevos fabricantes a la hora de renovar su unidad.

En este contexto, la marca que encabeza el listado de clientes más fieles es Ford, seguida por Toyota y Honda.

El estudioSegún la investigación de esta compañía, los clientes más fieles son los conductores de Ford, de los cuales un 65,1% repite con el sello del óvalo en la adquisición de un coche nuevo.

Por detrás, cerrando el podio de los más leales, se sitúan los clientes de las japonesas Toyota y Honda, de los cuales un 58,5% y un 57%, respectivamente, vuelve a acudir a la misma firma de los automóviles reemplazados.

El top ten de las marcas con los clientes más leales queda, según Polk, de esta forma:

• Ford - 65,1%
• Toyota - 58,5%
• Honda - 57%
• Chevrolet - 56,2%
• Mercedes-Benz - 55,9%
• Nissan - 55,9%
• BMW - 55,6%
• Lexus - 52,3%
• Audi - 47,5%
• Cadillac - 47,4%

De acuerdo a los investigadores, uno de los datos que llama la atención es que las marcas premium, de las que tradicionalmente se ha dicho que tienen los clientes más leales, aparecen por debajo de las populares.

La primera de ellas es Mercedes-Benz, que aparece en el quinto puesto, mientras que sus rivales BMW y Audi no pasan de la séptima y novena posición, respectivamente.