Se lanza Sugerí Online, un sitio para la voz del consumidor
Con una inversión inicial de 120.000 pesos, se lanzó Sugerí Online, una aplicación que busca recolectar y ordenar todas las voces de los consumidores en un solo lugar, para ser un espacio de referencia y consulta a la hora de contratar un servicio o comprar un producto.
Para 2015 prevé facturar 1,2 millón de pesos y desembarcar en varios países de América latina, según informó la empresa en un comunicado de prensa enviado a iProfesional.
Con un equipo de siete integrantes entre desarrolladores, responsables comerciales y de investigación de mercado, esta nueva plataforma apuesta al futuro y tiene como objetivo ofrecer herramientas para que los consumidores tomen las mejores decisiones de compra.
La idea surgió a mediados de 2014, de la mano de Marisa Martino, licenciada en trabajo social, con más de 12 años de experiencia en desarrollo de proyectos orientados a facilitar la calidad de vida de las personas.
A partir de un artículo que leyó sobre “La alquimia del elogio”, Martino se inspiró para dar vida a un nuevo espacio, anclado en su idea de que las marcas tienen un nombre y una reputación que cuidar y que no siempre cuentan con representantes alineados y comprometidos; y el resultado es un trabajo y una atención al cliente que muchas veces deja mucho que desear.
“Mi percepción era que faltaba un espacio para manifestarnos y calificar productos y servicios; y a la vez, ordenar el caos de información que buscamos en Internet en un solo lugar para facilitar el proceso de compra a los consumidores”, comentó Martino.
Para simplificarle la vida al consumidor, la aplicación permite calificar marcas, productos y servicios de acuerdo a la experiencia.
El usuario puede, por un lado, ayudar a otros consumidores compartiendo sus opiniones y, por otro, elegir qué producto o servicio adquirir consultando el scoring y la reputación online del ítem consultado.