¿Alguna vez dijiste "basta" en una entrevista de trabajo? El entrevistador o la empresa pueden ser algunos de los motivos para haberse echado para atrás. La empatía desempeña un papel fundamental para superar esta primera fase de acceso a un empleo.

El problema surge cuando no es ni una cosa ni la otra: simplemente te sentías incómodo con las preguntas que te planteaban.

Si es así, uno corre el peligro de no conseguir "el trabajo de su vida". Pero hay que saber que superar esas cuestiones que resultan difíciles de responder forma parte del juego para acceder a un empleo.

Andrés Fontenla, director general de Fontevalue Consulting, entrevistó a miles de candidatos a lo largo de su carrera: “Se conoce la trayectoria del entrevistado y, en la selección, resulta crítico saber su proyección de futuro para valorar su motivación y su encaje en la posición. Esto es crítico y no siempre es tan obvio. De hecho, no es infrecuente que, tras una charla en profundidad o tras una reflexión posterior, mi interlocutor decline seguir adelante”, señala.

Escuchar y ganar tiempo resulta determinante para superar esas preguntas incómodas. Esconder la cabeza como un avestruz no ayuda a nadie a conseguir el puesto al que aspira.

A continuación, algunas de las situaciones con las que se puede enfrentar un candidato.

Fracasos

Es una de las cuestiones que da más juego. Concepción Montero, consultora de MOA BPI Group, afirma que con ello “se quiere medir la capacidad de reacción del candidato. Saber cómo actúa en situaciones de tensión, comprobar si es resolutivo y si mantiene la calma ante preguntas comprometidas”.

Javier Segura, responsable de Iman Global Consulting, explica que “el entrevistador no debe quedarse en esa primera pregunta, sino que ha de plantearse cómo ha afrontado los fracasos y qué ha hecho para superarlos”. Fontenla añade que “la respuesta proporciona muchas pistas sobre la capacidad de aprender de los errores y crecerse ante la dificultad, así como sobre su autoconocimiento y honestidad emocional”.

FranquezaEl candidato debe mantener una actitud neutral y amable, y no debe dejar que la posible tensión lo influya.

Demostrar sinceridad lo llevará por el buen camino ante cualquier cuestión. “Si el candidato es capaz de hablar sobre sus frustraciones y conflictos, es un punto a su favor. Para que la apreciación sea favorable creo necesario también que pueda ofrecer un contrapeso; es decir, la interpretación positiva de dicha situación o aprendizaje que ha sacado en claro”, apunta Fontenla.

Segura afirma que esta actuación demuestra que “el entrevistado posee una capacidad cada vez más importante en el mundo profesional: la resiliencia. En el mundo que vivimos, cada vez más cambiante, las empresas buscan profesionales que no se paralicen frente a adversidades y que sepan responder de manera ágil”.

Tensión

Uno de los asuntos que puede hacer fracasar una buena entrevista es la tensión que se genera entre ambos participantes. Montero explica que “el entrevistador debe ser en todo momento un profesional y no puede permitirse un comportamiento impropio. Quizá ese ‘mal día’ sea una estrategia y en realidad estamos ante una entrevista de tensión, en la que se pone a prueba al candidato midiendo competencias como la tolerancia al estrés, la iniciativa o el control emocional”.

La consultora de MOA recomienda al entrevistado “no tomarse esa actitud como algo personal, ser educado y natural. Saber que estás ante una entrevista de tensión te ayudará a superarla”. Segura añade que “el candidato debe tener una actitud neutral y amable, tratando de no verse influenciado por la tensión del momento”.

Jugar tus cartasY como ganar tiempo es una de las estrategias más fructíferas antes de responder alguna incoveniencia, ¿qué tal si uno trata de dar la vuelta a una pregunta comprometida para que sea su mejor baza? Según Fontenla, la franqueza, sin rozar la evasión y mostrando una vertiente amable, puede ser una salida; mientras que Segura no cree en las estrategias muy preparadas, “puesto que se corre el riesgo de que el entrevistador obtenga información demasiado estudiada y sea una entrevista forzada”.

La naturalidad es el antídoto de una estrategia "guionada". Aunque recomendaciones para superar una entrevista laboral hay miles, no existe un manual infalible para el éxito. Los expertos también coinciden en que es necesaria una cierta preparación. “Debemos tener clara nuestra trayectoria profesional, logros y competencias. Igual de importante es cómo transmitamos nuestro mensaje. Así que es esencial que hagamos ver al entrevistador nuestra motivación y ganas por desempeñar el puesto ofertado”, concluye Montero.

Las preguntas más usualesExiste una batería de preguntas que saldrán a relucir en una entrevista. Algunas son inofensivas, pero en otros casos pretenden poner al candidato a prueba. Los expertos en selección mencionan algunas de las más comunes:

– ¿Qué significa para usted el trabajo?

– Destaque un logro profesional.

– Cuénteme lo último que haya aprendido.

– ¿Qué puede aportar a la empresa que no aporte otro candidato?

– ¿Por qué quiere trabajar en esta empresa?

– ¿Por qué tiene que ser el candidato seleccionado?

– ¿Por qué le interesa trabajar acá?

– ¿Qué situaciones suelen sacarlo de sus casillas?

– ¿Con qué tipo de compañeros se negarías a trabajar? ¿Cuáles le harían sombra?

– ¿Por qué ha finalizado su relación laboral en la anterior empresa?

– ¿Cuáles son sus pretensiones económicas?

– ¿Cuál fue su último fracaso y cómo lo superó?

– ¿Por qué ha decidido cambiar de trabajo?

– ¿Cómo es su jefe ideal?