A la hora de realizar una compra, Internet se volvió un aliado fundamental de los argentinos por dos motivos. 

En primer lugar, en el último tiempo se dio un crecimiento de los consumos a través de la web. Pero, además, la consulta online se ha ido convirtiendo en el paso previo a la compra en un local físico.

De hecho, hoy 6 de ada 10 personas hacen una búsqueda en la web antes de llevar acabo una operación comercial.

A esto se suma el gran peso que fueron adquiriendo los teléfonos celulares en el proceso de consumo.

Sucede que, en la actualidad, "más del 30% de las búsquedas en el terreno digital se realizan a través del smartphone", según arroja el estudio Momento Móvil presentado por Google esta semana.

Estos datos, que surgen de la nueva herramienta de Google llamada Consumer Barometer, dan cuenta de un avance tecnológico en varios frentes: en la cantidad de usuarios, a nivel técnico y en cuanto a velocidad de conexión.

Otro de los datos que se desprenden del mismo informe revelan que hoy los argentinos interactúan con su celular más de 220 veces por día, mientras que un año atrás lo hacían sólo 150 veces.

Consumidor inteligente

Dos son las características principales que identifican al nuevo tipo de consumidor que podría llamarse "inteligente". Según informan desde Google, se trata de un comprador que:

•Compra más informado.

•Ve más videos en línea.

Uno de los cambios que viene de la mano de este tipo de consumo tiene que ver con el rol preponderante que empieza a adquirir el teléfono celular, que en los últimos tiempos se ha ido convirtiendo casi en un anexo del cuerpo humano.

"El smartphone se volvió para la gente una necesidad básica", señala Gonzalo Barbieri, gerente de Research para Google Hispanoamérica.

Y agrega que estos pequeños dispositivos han logrado, con el paso de los años, concentrar las funciones que en su momento cumplían toda una serie de herramientas.

"Reemplaza la agenda, el diario y el equipo de música, entre otros elementos", puntualiza Barbieri.

Uno de los datos curiosos que dio a conocer el ejecutivo es que "inclusive, en el baño, muchos aprovechan para hacer check lists con el celular y ver videos".

El estilo "multipantalla"

Otro de los rasgos que identifican al consumidor actual tiene que ver con la posibilidad de estar conectado a la vez por múltiples plataformas a través de distintos dispositivos.

A este comportamiento se lo conoce con el nombre de "multipantalla".

En este punto, Consumer Barometer arroja que "4 de cada 10 argentinos hoy mira televisión mientras está conectado a la web", algo que ha provocado cambios en los formatos de los programas de TV.

De hecho, "son varios los ciclos que incorporan al aire datos vinculados con las redes sociales como los retuits o la cantidad de seguidores", señala Barbieri.

Inclusive, agrega: "En promedio, en Argentina las personas tienen en promedio más de un dispositivo en uso".

Con estas herramientas a disposición, el consumidor tiene la posibilidad de comparar precios y opciones desde su hogar, antes de tomar la decisión final de compra.

Este es todo un desafío para las marcas, que tienen que pelear por su atención desde mucho antes de que los clientes lleguen a pisar el local.